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轮胎非原定合同钢丝胎 消费者成功索赔
来源:中国德富塑料网
时间: 2016-11-01
专题: 展会

【中国德富塑料网塑胶网、塑化网络资讯:此前,消费者李先生在广西省贵港市根竹镇某汽车贸易公司交付40000元定金购买了两辆山东平板后翻三轴自卸挂车,并与该汽车贸易公司订立了购车协议、上牌补充协议,协议中约定了负责帮安装的配件、配件的型号、上牌事宜等。

当李先生去上牌时,发现该家汽车贸易公司出售给其的两辆山东平板后翻三轴自卸挂车配的轮胎并不是合同中规定的1200R-20钢丝胎,而是另一品牌的轮胎。李先生前往该家汽车贸易公司与负责人进行协商,希望其按照购车协议规定更换好两辆车的1200R-20钢丝胎,或是补回轮胎的差价,并按上牌补充协议规定安装好电动液压举升装置,使车辆能够上牌。但该家汽车贸易公司主要负责人冯某拒绝和解。于是,李先生向根竹工商所进行投诉,要求索赔。

根竹工商所接到投诉后,执法人员立即对情况进行了调查了解并组织双方进行调解。在工商部门的调解下,商家冯某承认,其提供给李先生的两辆山东平板后翻三轴自卸挂车配的轮胎并不是合同中规定的1200R-20钢丝胎,并同意当场赔偿李先生12000元。李先生对调解感到满意。

在案件调查过程中,工商执法人员认为,该家汽车贸易公司的行为属于不按照约定提供商品,损害了消费者李某的合法权益,违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第十款规定的“经营者提供商品或者服务不得骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。”的规定,属于侵害消费者权益的违法经营行为,给予了该公司人民币4000元的行政处罚。

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