塑窗行业正在经历着历史性的机遇与挑战。塑窗企业都知道,要打赢这场仗,必须要“改变塑窗产品在消费者眼中的低质低价形象”,但很少有企业已经有了明确的 思路和具体的行动方案。在全球经济形势低迷和房地产业理性回归的双重影响下,正确的方向、超快的速度和明确的目标,才能让企业脱颖而出,成为这场残酷的优 胜劣汰战役中的胜者。虽然“极景门窗”是个全新的名字,但是却带给了笔者很大的启示:未来10年,商业模式创新和品牌战略,才能让企业在“红海”中收获自己的“蓝海”。
传统塑钢门窗竞争惨烈
山东极景节能门窗幕墙有限公司总经理李小虎说,对企业来说,“红海”市场代表着一般意义上的工程市场,或低利润市场。在“红海”市场里,门窗厂要完成 竞标、垫款、设计、施工、验收、资金回笼,并进行后期维护。“蓝海”市场代表所有的高利润市场。在“蓝海”市场里,门窗厂只做专业的门窗设计及生产,并提 供施工培训及技术支持,并有足够的利润让经销商承担现场施工、垫资及客户维护。
他说,产生“红海”市场,造成传统塑钢门窗竞争惨烈的原因有以下几点:1.长期恶性竞争已将门窗市场,尤其是工程市场的利润积压殆尽。拿塑钢门窗来 说,PVC型材价格过于透明。中间服务环节如经销商的利润难以保证,门窗厂直接进行工程施工,对售后没有把控。2.塑钢门窗组装投资门槛过低,产品差异化 较小。3.低劣的质量、性能及外观造成了消费者对塑钢窗的偏见。塑钢窗在市场上低质低价的定位已完成。4.塑钢窗难以实现批量化柔性生产。所以大型塑钢厂 只能以工程市场为主。小门窗店面虽然以社区生产为主,但受其投资规模限制无法提高生产工艺,故质量非常低劣,只能靠低价竞争。5.受运输及服务半径影响。 门窗销售半径一般在300公里以内。故全国性的门窗生产企业难以产生。6.门窗施工直接影响产品性能。所谓的“三分制作,七分安装”。并且门窗施工步骤繁 琐、施工标准难以统一、工程队施工水平参差不齐。在未进行专业培训的前提下,安装外包难以保证产品质量。
发展“蓝海”创新产品及商业模式
如何在这片“红海”里创造“蓝海”市场呢?李小虎说,“极景”最主要的特色就是产品创新及商业模式创新。但是“持而盈之,不如其已。惴而锐之,不可常 保”。若技术贸然先行,必将导致其他企业群起而攻之,上演劣币淘汰良币的悲剧。在创新方向走得太远,也会造成成本投入过多、投资收回过慢、销售空心化等恶 果.所以在项目前期,应该采用品牌化及规模化道路进入市场。
品牌化道路需要长期、稳定的市场投入,同时坚持较高的质量及价格定位。但若一味品牌化前进,前期难以保证稳定的销量,除了造成投资收回过慢,也会造成生产体系难以稳定、团队士气动摇、客户信心不足等副作用。
没有技术含量的规模化道路必不可取。一则为了快速抢占市场将采用低价高质的销售手段,势必影响品牌定位;二则缺乏技术支撑的成本竞争并不会给我们带来蓝海市场。企业的每个发展方向都各有利弊,节奏的把控非常重要。所以,在项目前期企业采取的节奏主要有两点:
一是走品牌化道路。企业的品牌定位是高技术、国际化、高价位、高质量。主要市场分为国内外零售市场和东北工程市场。技术亮点有铝扣板、通体彩塑、覆 膜、TPV胶条共挤技术,HFL技术,无钢衬技术、被动式门窗、框全螺接技术,卷帘窗技术等。我们的推广模式主要分为零售直销、零售经销商装修展厅、工程 直销、高端工程代理销售等。
二是坚持技术及商业创新方向。技术及商业创新是企业发展的原动力,是品牌价值的核心优势。无论规模化方向还是品牌化方向,都离不开技术及商业创新的长 期支持。我们除了产品开发外,还进行了一系列软件开发和设备开发。包括手机app开发,客户可直接通过手机app进行门窗估价,并下订单。交互式展示系 统、网站开发、联机软件开发和系统平台开发等。
塑造品牌质量为先
李小虎说,技术创新是商业模式创新的基础。通过解决技术问题可以促进商业模式的创新。而商业模式的创新是蓝海市场产生的关键。企业在创新的大方向上可以做的有:
通过数字化及自动化手段实现规模化定制生产,解决产品质量问题、小订单柔性生产问题、标准报价体系问题、工程信息交互问题、财务统计问题等若干制约企业规模化发展的大难题。
通过推出改进型塑钢产品,如铝扣板塑钢窗、塑钢系统窗,改变人们对塑钢窗低质低价的认识。提高新型塑钢窗的市场定位及定价,为中间环节创造利润,通过服务中间商解决远程服务问题。
依靠设备的精密加工优势,引进或创造新型产品,如防盗窗及阳光房等。在确保技术及质量稳定的前提下,新产品在产品定价上有相对较高的自由度,从而可以产生较高利润。新产品也有助于提升品牌定位,吸引经销商注意。
通过“框螺接”等技术手段解决框扇运输难题,并通过与当地玻璃厂建立合作关系解决玻璃的运输问题。从而减少门窗跨区域销售所产生的运费过高的问题。
通过研发“快速换窗系统”,解决零售工程上换窗工序太多、施工难度太大的问题。快速换窗系统也有利于统一施工标准,保证产品质量及客户使用体验。
他说,门窗行业鲜有全国性品牌,而塑钢行业更是绝无仅有。行业的第一品牌尚未产生。通过逐步树立“塑钢第一品牌”或“塑钢系统”的品牌定位,企业可以进行差异化销售,提升品牌的产品定位,从而创造更多利润。